Skuteczność procesu badawczego polega na dobrym planowaniu – badania ankietowe

Posted on | April 25, 2018 | No Comments

Procesy badawcze, które nakierowane są na pozyskiwanie informacji na temat danej społeczności często posługują się badaniami ankietowymi. Pozwalają one zebrać wszystkie potrzebne dane, a następnie przeanalizować je, co przełoży się na właściwe zrozumienie badanego zagadnienia. Przede wszystkim zaś umożliwi podjęcie działań, które będą spełniać wymagania oraz potrzeby danej grupy odbiorców.

Podstawą jest przygotowanie

Jednak w celu osiągnięcia wyznaczonego celu badania należy podjąć kroki takie jak np.:

• skonkretyzowanie celu wraz z określeniem zastosowania pozyskanych informacji;
• określenie próby badawczej;
• wybranie odpowiedniego narzędzia z uwzględnieniem specyficznych cech próby;
• skonstruowanie narzędzi w taki sposób, aby pozwalał na wydobycie maksymalnej ilości potrzebnych informacji.

Każde z tych działań składa się na podstawy realizowanego procesu badawczego. Dzięki właściwemu zaprojektowaniu procesu możliwym jest osiąganie rzetelnych wyników oddających charakter badanego zagadnienia.

Proces badawczy stanowi całość

W dalszych etapach przede wszystkim należy skupić się na właściwym gromadzeniu oraz analizie i zaprezentowaniu danych. Do samego procesu badawczego należy podchodzić jako do wielu działań stanowiących całość. Stąd też badanie ankietowe będzie efektywne, jeśli:

• zostanie przeprowadzone z wykorzystaniem właściwego narzędzia;
• całość procesu będzie odnosić się do postawionego celu;
• zebrane dane zostaną zanalizowane z wykorzystaniem fachowych metod.

Jednocześnie ostateczna prezentacja danych powinna być wykonana w sposób czytelny oraz zrozumiały (w szczególności dla osób zlecających badanie).

Rekomendacje są możliwościami

Realizacja procesu badawczego związana jest także z przedstawieniem rekomendacji, które powinny usprawnić dotychczasowe działania oraz pozwoli na podjęcie nowych. Stąd też rekomendacje powinny:

• odnosić się do przeprowadzonych analiz danych;
• uwzględniać zmiany, które mogą nadejść w bliskiej przyszłości;
• sugerować, a nie wyrokować.

Postawienie właściwych rekomendacji możliwe jest dzięki realizacji wcześniejszych etapów badania w sposób rzetelny. Oznacza to między innymi, że proces badawczy nie powinien być nakierowany na wcześniej założony wynik procesu, lecz powinien osadzać się na zebranych danych.

Badacz musi zachować dystans

Powyższe informacje wskazują, że do procesu badawczego należy podchodzić z potrzebną uważnością, a co za tym idzie także z dystansem. W trakcie realizacji badania ankietowego należy uwzględnić specyfikę danego procesu i zachować otwartość na pojawiające się informacje.

Jak cel badania wpływa na proces badawczy?

Posted on | February 6, 2018 | No Comments

Zwracając szczególną uwagę na jakość usług, jak i istotność całego procesu nabywania dóbr podkreśla się, iż bardzo ważne jest odpowiednie wytyczenie standardów i właściwe określenie misji firmy. Starając się podtrzymywać w pozytywny sposób relacje z klientami należy przeprowadzić wiarygodne badania rynku, które pozwolą na wyciągnięcie wniosków wspierających proces rozwojowy.

 Badać to coś więcej niż sprawdzić

Podjęcie się wyzwania sprawdzenia rynku, na którym się działa wiąże się z gotowością przyjęcia informacji, które będą skupiać się na głównym celu badania, który został uprzednio skonkretyzowany. Tematów, które mogą zostać zrealizowane w procesie badań rynku to:

• zrozumienie zachowań klientów;
• sprawdzenie swojej oferty w odniesieniu do konkurencji;
• rozpoznanie zmian i ich charakterystyka;
• wskazanie tendencji na kształtującym się rynku.

Metoda badawcze zależy od celu

Jako że każdy z procesów badawczy stawia sobie za główny cel osiągnięcie wiarygodnych wyników, które będą mogły być rozwojowe dla aktualnej sytuacji danej firmy, starannie dobiera się metody badawcze, które to powinny być dobrane w taki sposób, aby:

• odpowiadały możliwością grupy docelowej badania;
• pozwalały na wydobycie najistotniejszych informacji;
• odpowiadały głównym celom badania.

Czym się różnią narzędzia badawcze?

Istotne jest zwrócenie uwagi na podział metod badawczych na jakościowe i ilościowe. Narzędzia przynależące do grupy metody jakościowe pozwalają na uzyskanie informacji wyjaśniających, koncentrujących się na pytaniu dlaczego?. Natomiast metody ilościowe pozwalają na uchwycenie występujących zdarzeń w sposób liczbowy.

Właściwa metoda badawcza to krok ku efektywności

W procesie badań rynku wykorzystuje się badania ankietowe papierowe, jak i internetowe lub wspierane przez urządzenia mobilne, a w więc odpowiednio: PAPI, CAWI, CAPI. Innymi sposobami pozyskiwania informacji są wywiady:

• telefoniczne – CATI;
• bezpośrednie – często przy wykorzystaniu kwestionariusza ankiety.

Powyższe metody są przydatne, jeśli dane zjawisko bada się za pomocą metod ilościowych. Natomiast w gestii metod jakościowych są takie narzędzia jak:

• zogniskowane wywiady grupowe – FGI
• indywidualne wywiady pogłębione – IDI.

Określić cel – to sztuka

Stąd tak ważne jest, aby w procesie badania rynku dobrze określić cel i grupę docelową tegoż przedsięwzięcia. Wielość narzędzi badawczych wpływa jednocześnie na podwyższenie jakości podejmowanych działań, ale z drugiej strony może wprowadzić pewnego rodzaju zawirowanie w proces badawczy, jeśli cel nie zostanie określony zgodnie ze sztuką.